스마트스토어 반품 응대 클래스, 공감·옵션·제한·후속으로 경험 회복
온라인 쇼핑몰 운영하다 보면, 예상치 못한 순간들이 찾아오곤 해요. 택배 상자를 열어본 고객의 얼굴에 실망감이 스치는 그 순간 말이에요. 상품에 […]
온라인 쇼핑몰 운영하다 보면, 예상치 못한 순간들이 찾아오곤 해요. 택배 상자를 열어본 고객의 얼굴에 실망감이 스치는 그 순간 말이에요. 상품에 […]
혹시 지난번 포토부스 행사, 참여는 즐거우셨나요? 사진 찍는 재미에 시간 가는 줄 몰랐지만, 줄이 너무 길어 포기했거나, 갑자기 기계가 멈춰
캠핑이나 피크닉 갈 때마다 짐 때문에 한숨부터 나오셨죠? 짐을 줄여보려고 애쓰지만, 없으면 또 아쉬운 게 아웃도어 테이블이잖아요. 묵직한 테이블을 옮기느라
집안에 멋진 패브릭 포스터 하나 걸어두고 싶은데, 어떻게 고정해야 할지 막막하셨죠? 드릴질은 벽에 흠집을 남길까 걱정되고, 테이프나 일반 양면테이프는 금방
혹시 콘텐츠 만들면서 ‘이거 otra번 어디에 써먹을 수 있을까?’ 이런 생각 종종 해보셨나요? 밤새워 쓴 블로그 글, 공들여 만든 카드뉴스,
브이로그를 만들다 보면, 멋진 영상과 알찬 내용만큼이나 귀를 사로잡는 ‘소리’가 얼마나 중요한지 새삼 느끼게 돼요. 처음에는 단순히 소리를 녹음하는 것에서
혹시 노트북을 켜는 순간부터 ‘아, 이걸 왜 시작했지?’ 하는 생각이 들 때 있으신가요? 분명 시작은 하고 싶은데, 막상 책상 앞에
어릴 적 할머니가 담그시던 된장, 간장 맛이 그리울 때가 있으셨죠? 쿰쿰하면서도 깊은 풍미가 입안 가득 퍼지던 그 맛 말이에요. 시중에
진짜 맛있는 카레 한 그릇, 어떤 상상을 하세요? 아마 풍부하고 깊은 향신료의 조화, 입안 가득 퍼지는 풍미를 떠올리실 거예요. 하지만
수채화로 인물 그리기가 늘 어렵게만 느껴지셨나요? 붓 터치 몇 번으로 살아 숨 쉬는 듯한 인물의 생기를 불어넣는 마법 같은 순간을